Regulamin naszego serwisu

Poniżej znajdziesz pełną treść regulaminu platformy Fastpay Casino. Załóż konto tylko po przeczytaniu tych zasad, bo ich akceptacja jest warunkiem gry u nas.

Akceptacja regulaminu

Tworząc konto w Fastpay Casino, potwierdzasz, że przeczytałeś ten regulamin w całości i akceptujesz wszystkie jego postanowienia. Umowa z nami wchodzi w życie w momencie pierwszego logowania na Twoje konto i obowiązuje przez cały okres korzystania z naszej platformy.

• Korzystanie z serwisu oznacza zgodę na aktualną wersję regulaminu, także po jej aktualizacji.
• Jeśli nie akceptujesz któregokolwiek punktu, nie zakładaj konta i nie dokonuj wpłat.
• Regulamin wraz z polityką prywatności tworzą komplet zasad wiążących obie strony.

Kto może grać u nas

Konto może założyć wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat lub osiągnęła wyższy minimalny wiek wymagany w jej jurysdykcji. Przechowujemy dane zgodnie z naszą polityką prywatności i weryfikujemy tożsamość każdego gracza przed pierwszą wypłatą.

• Jedna osoba może posiadać wyłącznie jedno konto na naszej platformie.
• Wykluczamy graczy z USA, Wielkiej Brytanii, Francji, Hiszpanii, Holandii, Belgii, Włoch, Portugalii, Szwecji, Izraela, Iranu i Korei Północnej.
• Do weryfikacji KYC wymagamy dokumentu tożsamości, potwierdzenia adresu oraz potwierdzenia metody płatności.
• Podanie fałszywych danych skutkuje zablokowaniem konta i wstrzymaniem wypłat.

Zakładając konto, zobowiązujesz się do podania prawdziwych i aktualnych danych. Jeśli zmienisz adres e-mail, numer telefonu lub dane dokumentu tożsamości, zaktualizuj je w profilu lub zgłoś do naszego działu wsparcia.

Wpłaty i wypłaty środków

Obsługujemy wpłaty m.in. przez BLIK, Przelewy24, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Revolut oraz kryptowaluty. Minimalna wpłata wynosi 40 PLN, a wypłata 80 PLN. Nie pobieramy od Ciebie prowizji za transakcje.

Wypłata jest możliwa wyłącznie po pozytywnej weryfikacji KYC. Środki wypłacamy tą samą metodą, którą użyłeś do depozytu, o ile jest to technicznie wykonalne. Konto uznawane za uśpione po 12 miesiącach braku aktywności może podlegać comiesięcznej opłacie administracyjnej zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Zasady bonusów i promocji

• Bonus podlega wymaganiu obrotu przed wypłatą wygranych środków.
• Każda oferta ma określony termin ważności, po którym niewykorzystany bonus i wygrane z niego przepadają.
• Podczas aktywnego bonusu obowiązuje limit maksymalnego zakładu na spin lub rundę.
• Niektóre gry mogą być wyłączone z obrotu bonusem lub liczone obniżoną stawką.
• Środki bonusowe nie podlegają wypłacie przed spełnieniem warunków obrotu.

Nadużywanie promocji, na przykład tworzenie wielu kont w celu pobrania bonusu powitalnego, prowadzi do anulowania bonusów, konfiskaty wygranych i zamknięcia wszystkich powiązanych kont.

Zachowania zabronione na platformie

Uczciwa gra jest warunkiem korzystania z naszego serwisu. Wprowadzamy środki wykrywania nadużyć i egzekwujemy ten punkt regulaminu bez wyjątków.

• Oszustwa płatnicze, chargedbacky i odwołania dokonanych wpłat.
• Multiaccounting, czyli prowadzenie wielu kont przez jedną osobę lub grupę.
• Wykorzystywanie luk w oprogramowaniu, błędów w grach lub zautomatyzanych botów.
• Koluzja i inne formy koordynowanego wykorzystywania bonusów.
• Omijanie blokad geograficznych za pomocą VPN lub proxy.

Potwierdzenie którejkolwiek z tych praktyk skutkuje natychmiastowym zablokowaniem konta, anulowaniem transakcji i zgłoszeniem sprawy właściwym organom, gdy wymaga tego prawo.

Odpowiedzialna gra i limity

• Ustaw limity wpłat oraz limit strat dopasowany do Twojego budżetu.
• Włącz przypomnienia o czasie sesji, aby kontrolować długość gry.
• Zażądaj samoograniczenia lub trwałego wykluczenia kontaktując się z naszym wsparciem, dostępnym 24/7 na czacie i pod adresem [email protected].

Jeśli zauważymy wzorce zachowań sugerujące problem z hazardem, skontaktujemy się z Tobą i zaproponujemy ograniczenie gry. Pomocy udzielają także organizacje takie jak Gambling Therapy oraz krajowe linie wsparcia.

Zamknięcie konta i reklamacje

Reklamacje rozpatrujemy w kolejności zgłoszeń. Najpierw opisz sprawę czacie na żywo lub mailem, a jeśli rozwiązanie Cię nie satysfakcjonuje, eskaluj ją do naszego kierownika obsługi graczy. Niniejszy regulamin podlega prawu właściwemu dla jurysdykcji naszej licencji, a spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów tej licencji.

Zmiany w regulaminie

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji tego regulaminu, między innymi gdy zmieni się prawo, wymagania licencyjne lub funkcjonowanie naszej platformy. O każdej istotnej zmianie poinformujemy Cię e-mailem oraz komunikatem na stronie co najmniej 7 dni przed wejściem jej w życie.

• Data ostatniej aktualizacji jest widoczna na początku tego dokumentu.
• Dalsze korzystanie z serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.
• Wersja archiwalna regulaminu jest dostępna na żądanie w naszym wsparciu.

Najczęstsze pytania

Czy muszę zweryfikować tożsamość przed grą?

Weryfikacja KYC jest wymagana przed pierwszą wypłatą. Przygotuj dokument tożsamości, potwierdzenie adresu i potwierdzenie metody płatności.

Ile kont mogę posiadać w Fastpay Casino?

Dokładnie jedno. Prowadzenie kilku kont jest naruszeniem regulaminu i prowadzi do ich zamknięcia.

Jak długo czekam na wypłatę?

Portfele elektroniczne i kryptowaluty realizujemy do 1 godziny, a karty oraz przelewy bankowe w ciągu 1 do 3 dni roboczych.

Czy mogę grać przez VPN z kraju z listy wykluczonych?

Nie. Omijanie blokad geograficznych jest zabronione i skutkuje zablokowaniem konta oraz utratą środków.